DEL PUESTO

Términos y condiciones

Última actualización: 2026-09-06

Bienvenido a DEL PUESTO, operado por delpuesto.com. Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil y servicios relacionados (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización o negocio, usted declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

2. Descripción del Servicio

DEL PUESTO es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios que desean ordenar comida ("Clientes") con comercios locales de alimentos ("Comercios") y con repartidores independientes ("Repartidores"). DEL PUESTO no es un restaurante ni una empresa de mensajería, no emplea a los Comercios ni a los Repartidores y no prepara alimentos ni proporciona servicios de entrega directamente. El Servicio facilita la conexión entre Clientes, Comercios y Repartidores a través de la aplicación móvil.

3. Registro y Cuenta

  • Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y utilizar el Servicio.
  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Toda la información proporcionada durante el registro debe ser veraz, precisa y actualizada.
  • Usted es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
  • DEL PUESTO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

4. Uso del Servicio

Precios y Pagos

  • Los precios de los productos son establecidos por cada Comercio.
  • Los costos de entrega se calculan en función de la distancia, el tiempo y otros factores como la demanda.
  • Se le mostrará el total estimado antes de confirmar su pedido.
  • DEL PUESTO puede aplicar cargos adicionales por cancelaciones tardías u otras circunstancias establecidas en la aplicación.
  • Los métodos de pago aceptados se muestran en la aplicación.

Cancelaciones

  • Puede cancelar un pedido antes de que el Comercio comience a prepararlo.
  • Se pueden aplicar cargos por cancelación según las políticas vigentes mostradas en la aplicación.

5. Conducta del Usuario

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:

  • No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
  • Tratar a los Comercios, Repartidores y demás usuarios con respeto y cortesía.
  • No interferir con el funcionamiento normal del Servicio.
  • No suplantar la identidad de otra persona.
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

6. Contratistas Independientes

Los Comercios y los Repartidores son contratistas independientes y no empleados, agentes ni representantes de DEL PUESTO. DEL PUESTO no controla ni dirige los métodos o medios por los cuales los Comercios preparan sus productos ni por los cuales los Repartidores realizan sus entregas. Los Comercios son responsables de la calidad, higiene y permisos sanitarios de sus productos; los Repartidores son responsables de sus propios vehículos, seguros, licencias y cumplimiento de las leyes de tránsito aplicables.

7. Servicios de Geolocalización

El Servicio utiliza tecnología GPS y otros servicios de ubicación para:

  • Determinar su ubicación y mostrarle Comercios cercanos.
  • Conectar pedidos con Repartidores disponibles.
  • Rastrear el progreso de su pedido en tiempo real.
  • Calcular costos de entrega basados en distancia y tiempo.
  • Mejorar la seguridad y la calidad del Servicio.

Algunos Repartidores pueden requerir el uso de ubicación en segundo plano para permanecer disponibles para solicitudes de entrega. Puede gestionar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo.

8. Recopilación y Uso de Datos

Recopilamos y utilizamos información personal de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos. Le recomendamos revisar nuestro Aviso de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

En dispositivos iOS, respetamos el marco de App Tracking Transparency (ATT) de Apple. Le solicitaremos su consentimiento antes de rastrear su actividad a través de aplicaciones y sitios web de otras empresas.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo pero no limitado a la aplicación, logotipos, marcas, diseños, código fuente y contenido, son propiedad de DEL PUESTO o sus licenciantes. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio más allá del derecho limitado de uso conforme a estos Términos.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • DEL PUESTO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • DEL PUESTO no garantiza la disponibilidad, calidad o inocuidad de los productos preparados por los Comercios, ni la puntualidad de las entregas realizadas por los Repartidores.
  • La responsabilidad total de DEL PUESTO no excederá el monto pagado por usted por el Servicio en los últimos 12 meses.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a DEL PUESTO, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de su uso del Servicio o violación de estos Términos.

12. Modificaciones a los Términos

DEL PUESTO se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera DEL PUESTO. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

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